Nein. Unsere Betreuung hält, was sie verspricht. Wir übernehmen die komplette Steuerung deiner Social-Media Accounts. Auch wenn du in deinem ganzen Leben noch nie mit Social-Media in Berührung gekommen bist, werden wir dir alles Nötige erklären oder auf Wunsch „einfach machen“.

Bei unseren regelmäßigen Vor-Ort Besuchen produzieren wir Kurzvideos, welche am häufigsten auf Facebook, Instagram und TikTok Verwendung finden. In diesen können viele verschiedene Inhalte stattfinden. Beispielsweise kannst du oder ein Mitarbeiter den Zuschauern spannende Dinge rund um deine Branche erklären, und so dein Unternehmen als Experte präsentieren. Beispiele hierfür wären z.B. "Wie funktioniert eine Solaranlage?" "Was lernt man alles als Steuerberater?" oder "Wie wird eigentlich gutes Eis gemacht". Natürlich kommt es hierbei auf die jeweilige Branche an. Wir erarbeiten immer gemeinsam aus unserer Erfahrung und deinem Fachwissen spannende Ideen.

Ein Posting besteht grundsätzlich immer aus einem medialen Inhalt und einem Text. Ein Posting kann beispielsweise eines der oben genannten Videos, aber auch Fotos oder eine interessante Grafik sein. Gemeinsam mit einem von uns geschriebenen Text, auch "Bildunterschrift" oder "Caption" genannt, ergibt dies dann ein Posting.

Eine Story, oder bei WhatsApp auch Status genannt, ist meist eine kurz unterteilte automatische Abfolge (Autoplay) von Bildern, Videos oder Grafiken, die im Gegensatz zu einem Posting allerdings immer nur 24 Stunden lang verfügbar sind. Diese eignen sich beispielsweise für befristete Angebote, Aktionen oder Hinweise.

UpMedia ist Agenturpartner des Rechtsberatungsangebots E-Recht 24 der Kanzlei Siebert Lexow Lang und wir werden in diesem Rahmen häufiger zu aktuellen Themen geschult. Zusätzlich werden Rechtstexte wie Impressen oder Datenschutzerklärungen durch die Generatoren von E-Recht 24 erstellt, wofür E-Recht 24 eine Haftung übernimmt, über die wir dich im Einzelfall gerne aufklären. UpMedia beschäftigt allerdings keine Juristen und ist daher nicht befugt, eine Rechtsberatung oder andere juristische Dienstleistungen zu erbringen oder eine Haftung für diese zu übernehmen. Allerdings entgehst du mit unserer Betreuung aufgrund unserer Schulungen und weitreichenden Erfahrungen den meisten Fallstricken. Solltest du eine 100 prozentige Haftung wünschen, kontaktiere uns gern und wir finden eine gemeinsame Lösung.

Unsere Community Betreuung umfasst im Endeffekt die Betreuung deiner Social-Media-Kanäle abseits der Erstellung von Inhalten. Wir beantworten also unter anderem Nachrichten oder gehen auf Kommentare unter deinen Postings ein. Bei unserer Community Betreuung Premium übernehmen wir nicht nur die Betreuung deiner Community, sondern erweitern diese auch. Hierfür suchen wir aktiv nach anderen Unternehmen, deren Kunden sich mit deinen überschneiden. Haben wir diese gefunden, und unsere Ideen mit dir besprochen, nehmen wir Kontakt auf und produzieren gemeinsame Inhalte. Beispielsweise ein Autohändler und eine regionale Versicherung, ein Handwerker und ein Architekt oder eine Anwaltskanzlei und ein Steuerberater.

Ein Linktree, zu Deutsch auch "Linkbaum" ist eine Sammlung von Links zu verschiedenen Inhalten/Websites, die es deinen Kunden ermöglicht von deinem Social-Media-Profil direkt zu seinem Ziel zu kommen. Beispielsweise sollte ein Bewerber nicht erst an den Inhalten deiner Website vorbeimanövrieren, um deine Kontaktdaten zu finden. Der Unterschied zwischen dem Linktree Pro und der Enterprise Variante liegt primär im Tracking, welches für unsere erweiterten Berichte im Enterprise Paket benötigt wird.

Unsere Formulare sind kurze Online-Fragebögen, welche du beispielsweise zur Kundengewinnung nutzen kannst. Auch bieten sie sich für das Sammeln von Bewerbungen an. Im Business Paket hast du, je nach deinen aktuellen Zielen, die Wahl zwischen einem Bewerbungs- oder Kundenformular. Im Enterprise Paket sind beide enthalten. Diese Formulare erreicht man über den Linktree direkt von deinen Social-Media Kanälen aus.

Unser Jahresbericht ist ein 2-3 seitiges Dokument, in dem wir dir einmal jährlich deine Erfolge in den sozialen Medien zusammenfassen und in einem gemeinsamen Gespräch erklären. Hierzu zählen etwa dein Follower-Wachstum, wie viele Menschen deine Firma erreicht hat, wie viele Likes du im Durchschnitt pro Post generierst oder was bei deinen Followern am beliebtesten war.

Unsere Quartalsberichte sind gekürzte Versionen der Jahresberichte, welche dir eine noch genauere Kontrolle und Übersicht deiner durch uns betreuten Aktivitäten in den sozialen Medien geben.

Grundsätzlich kannst du aus folgenden Plattformen wählen: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Xing und X (ehemals Twitter). Prinzipiell empfehlen wir, mindestens auf Facebook und Instagram vertreten zu sein. Bitte beachte, dass TikTok eine reine Videoplattform ist und daher nur im Business und Enterprise Paket betreut werden kann. Weitere Plattformen auf Anfrage.